Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu den häufigsten Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf von Schmuck.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese einfach an novabelleservice@nbstock.cn .
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Fragen vor dem Verkauf
Unsere Bestellungen werden sowohl aus unseren Lagern in den USA als auch in China versandt. Wenn das Lager in den USA nicht vorrätig ist, wird die Bestellung automatisch von China aus an Bestimmungsorte weltweit versandt. Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, außer an Feiertagen.
Der Standardversand kostet 8,95 USD. Bei Bestellungen über 99 USD ist der Versand kostenlos. Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen. Expressversand ist für 20 USD mit Lieferung in 5-8 Werktagen verfügbar. Bei Bestellungen nach Alaska, Hawaii und Puerto Rico kann es zu Verzögerungen kommen, und wir liefern nicht an Postfächer. Wir verwenden mehrere Spediteure, um Bestellungen zu versenden. Bitte sehen Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail nach, mit welchem Spediteur wir Ihre Bestellung versendet haben.
Bestellungen werden per USPS Priority an APO/FPO-Adressen versandt. Aufgrund militärischer Bearbeitungszeiten kann der Versand an bestimmte Ziele bis zu 21 Tage oder länger dauern. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen über 300 USD bei der Lieferung eine Unterschrift erfordern. Bestellungen über 99 USD oder mehr qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand. Dieses Angebot gilt nach Abzug der Rabatte und ohne Steuern. Für Sonderanfertigungen werden zusätzlich sieben Werktage für die Bearbeitung benötigt.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, wenn in Ihrer Bestellung Artikel fehlen oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenservice-Team {novabelleservice@nbstock.cn}, damit wir das Problem lösen können.
